Etiqueta: client-management

5 formas de ofrecer una experiencia al cliente trascedente

Los esfuerzos de toda empresa se concentran principalmente en atraer y retener clientes. Y en este mundo gobernado por la tecnología, y donde lo podemos encontrar todo de forma fácil y rápida, los...

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Mejores prácticas para la gestión de activos de TI

Una vez me dijeron que la gestión de activos de TI es un proceso, no un proyecto. Palabras más verdaderas no podrían ser habladas. Sin embargo, creo que muchas organizaciones implementan la...

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4 ventajas de integrar la gestión de endpoints a Service Desk

La eliminación de silos a través de soluciones puntuales puede ser un elemento importante de la modernización de la mesa de servicio. En este blog, analizaremos cómo la integración entre la...

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4 Capacidades críticas para la gestión de parches

La administración de parches rápida y eficiente es esencial para una seguridad empresarial efectiva. A medida que los proveedores de software descubren fallas y vulnerabilidades en sus productos,...

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Caso de éxito: Banco Azteca ofrece conectividad remota para sus servicios en Latam

El banco mexicano Banco Azteca SA Institución de Banca Múltiple, con sede en la Ciudad de México, es parte de Grupo Salinas, un conglomerado latinoamericano con empresas que abarcan los sectores...

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Amenazas silenciosas de seguridad para los servicios financieros

Una amenaza latente para las empresas son los ciberataques, en la actualidad, parece un simple juego de niños infiltrarse en los sistemas y robar información. Esto es muy peligroso especialmente...

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La mesa de servicio es la clave principal para medir el éxito de un equipo de TI. Los clientes esperan una experiencia más rápida y personaliza debido a la nueva tecnología que ahora les permite...

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Análisis forense digital y respuesta de incidentes

El aumento de los cibercrímenes que afectan a las empresas ha creado la necesidad de crear un equipo nuevo capaz de investigar y resolver los problemas que afectan a los dispositivos sistemas de...

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Curveball, la nueva vulnerabilidad de Windows y cómo afrontarla con parches de seguridad

En los últimos meses se ha descubierto una falla en el sistema operativo Windows, al cual se le ha nombrado 'Curveball'. Una falla que lo hace vulnerable al robo de información, facilita el...

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