DevOps y la estructura de la organización

DevOps y la estructura de la organización

DevOps no es una bala de plata que hará que todos tus problemas desaparezcan; o un sistema que puedes encender como un interruptor de luz. DevOps ayuda a optimizar los procesos de TI de tu organización para el desarrollo de software en cada paso de la cadena de desarrollo. La introducción de los sistemas DevOps en su organización no es algo que suceda de la noche a la mañana, pero aprovechar las ventajas que DevOps puede proporcionar la inversión que se requiere para implementar sus soluciones.

Antes de entrar en más detalles sobre la implementación de DevOps en tu organización, repasemos brevemente qué es DevOps.

Los fundamentos de DevOps

DevOps es una mentalidad de comunicación y cooperación que debe integrarse en toda la organización. DevOps también requiere soporte y refuerzo por parte de la administración para que se desempeñe de la mejor manera.

DevOps es la confluencia de desarrollo y operaciones, pero es más que la suma de sus partes. Específicamente, DevOps es un sistema para el desarrollo de software que se enfoca en crear un ciclo de retroalimentación continuo de análisis, construcción y prueba, al tiempo que aprovecha la automatización para acelerar todo el proceso. Para lograr este tipo de bucle continuo y de creación y prueba de software, debe crear equipos de disciplinas multifuncionales que trabajen a la par.

Las salidas de un sistema DevOps sólido son idealmente modulares y en contenedores para permitir un despliegue rápido. La creación de entregables modulares garantiza que cada pieza pueda funcionar por sí sola y los problemas no afectarán negativamente a todo el proyecto. La contenedorización permite una implementación más sencilla en las características actuales, así como también retrocesos más simples. Mantener cada entregable a un tamaño más pequeño y más manejable ayuda a mantener la calidad del trabajo y acelera la velocidad a la que se pueden hacer los cambios.

La clave para que DevOps funcione a niveles óptimos es generar una cultura de comunicación donde los equipos puedan coordinarse entre ellos y con otros equipos sin esfuerzo.

DevOps y la importancia de la comunicación

DevOps requiere que individuos de diversos orígenes se unan como un equipo que trabaje en un objetivo singular. Este tipo de colaboración se evitó en el pasado, lo que creó silos de comunicación donde cada disciplina funciona en su propia burbuja y luego pasa su trabajo a la siguiente disciplina en la cadena de desarrollo. Siloing crea cuellos de botella y facilita que la comunicación se pierda en la traducción.

Infundir a la organización una cultura de comunicación permite a los equipos tener una visión más profunda de los puntos críticos que cada disciplina puede experimentar. Esta comprensión facilita que cada miembro del equipo vea la imagen completa, lo que lleva a tiempos de desarrollo más cortos y con menos errores. La implementación rápida permite una mayor experimentación que hará que su producto mejore constantemente a través de la iteración.

Los roles de DevOps y Agile son aspectos importantes dentro de cada equipo para ayudar a garantizar que los miembros sean los únicos responsables del proceso y sus contribuciones a los proyectos. El uso de roles rotativos también ayudará a los miembros del equipo a comprender mejor todo el proceso para que puedan tomar decisiones informadas con respecto a los cambios del proceso en el futuro. Esta comprensión también sirve para mejorar las líneas de comunicación a través del conocimiento y la experiencia compartidos.

Analizar los cuellos de botella

Una de las principales actividades de DevOps es la automatización de procesos, pero es importante centrarse en dónde se pueden mejorar los procesos mediante el uso de la automatización. Encuentra tareas que se realizan con la frecuencia suficiente para garantizar la automatización, pero evita intentar automatizar todo por el simple hecho de hacerlo. Un análisis de los cuellos de botella de la organización proporcionará información sobre algunos buenos lugares para comenzar a aplicar la automatización que ayudará a acelerar la producción.

Para analizar los cuellos de botella, presta atención a las causas, por lo general, se atribuyen a tres principales: personal, sistemas y administración.

■ Los problemas de personal pueden ser recursos mal administrados o falta de capacitación adecuada.

■ Los fallos de los sistemas son causados por sistemas obsoletos o incompatibles con el resto de la pila que ralentiza todo el proceso.

■ Los problemas de gestión se refieren a la mala dirección o la falta de objetivos claramente definidos.

Esto significa que los cuellos de botella no necesariamente pueden ser causados por algo que se pueda reparar a través de la automatización. Un análisis detallado de los procesos ayudará a identificar qué problemas pueden solucionarse aplicando las prácticas de DevOps y cuáles requieren diferentes enfoques.

Reuniones periódicas retrospectivas

Las retrospectivas brindan tiempo para que los miembros del equipo hablen sobre lo que sucedió en las últimas semanas y sobre lo que sintieron que funcionó bien y qué no funcionó para ellos. Esto permite a los equipos ponerse de acuerdo sobre los procesos que emplearán durante las próximas semanas sin crear demasiada fricción porque saben que los procesos pueden modificarse si terminan no trabajando en el mejor interés de todos. Un sistema como este permite que los equipos sean más productivos mediante el uso de la experimentación en lugar de perder demasiado tiempo en la teorización.

Reuniones como estas mantienen al equipo en la misma página y les da a todos la oportunidad de comunicar sus pensamientos sobre cómo van las cosas. El circuito de retroalimentación anima a aquellos que lo prosperan a encontrar formas de mejorar. Las retrospectivas también proporcionan datos valiosos sobre el éxito del proceso y su calificación de aprobación de los miembros del equipo que lo utilizan. Toda esta información se puede utilizar para informar decisiones futuras y aumentar la eficacia del sistema en su conjunto.

Manteniendo el flujo de procesos

No te adhieras a ninguna metodología prescriptiva si descubres que no están funcionando para tu organización. No hay dos organizaciones iguales y eso significa que llevar el sistema de otra persona al por mayor y aplicarlo a tu equipo no es una garantía de éxito. La fortaleza de DevOps y Agile es que fomentan la experimentación y permiten realizar cambios rápidos. Aprovecha esta expectativa de DevOps y asegúrate de adoptar nuevas ideas al menos durante un breve periodo de prueba para ver qué funciona mejor.

Recuerda que DevOps es una metodología que estás aprovechando para mejorar los procesos y productos de tu organización, por lo que si las soluciones que estás utilizando no funcionan para la empresa, cámbialas. No tiene sentido estar casado con un sistema que no te está ayudando. Solo asegúrate de que entiendes qué es y qué no funciona, así como por qué. En caso de duda, intenta algo nuevo, pero asegúrate de hacer un seguimiento de los cambios y analizar los resultados.

Poniéndolo todo junto

Iniciar la transformación DevOps requerirá diligencia, pero los beneficios de un sistema bien administrado valdrán la pena. La formación de equipos multifuncionales que integren cada disciplina de la cadena de producción (desarrollo, pruebas y operaciones) requerirá una atención especial para crear líneas de comunicación sólidas. Al generar una cultura de comunicación en toda tu organización, habilitará la colaboración dentro de los equipos y entre ellos, lo que mejorará la velocidad de desarrollo y la calidad del producto.

La comprensión de cada miembro del equipo a partir de su disciplina reducirá la necesidad de transferencias y se asegurará de que los problemas se detecten antes o se eviten por completo. La reconstrucción de su ciclo de entrega de servicios con la automatización de DevOps en mente aumentará el ritmo de desarrollo, mientras que la comunicación mejorará la calidad de cada salida gracias a los miembros del equipo que aportan sus propias perspectivas a la mesa.

Encontrar los puntos débiles y los cuellos de botella en la organización e identificar las causas les dará a los equipos de DevOps un enfoque hacia el cual pueden dirigir sus esfuerzos. Encontrar oportunidades donde la automatización pueda acelerar la producción y reducir la confusión aumentará enormemente la productividad en toda la organización. Al identificar oportunidades, asegúrate de no exagerar y trata de automatizar los procesos que dedicará más tiempo a la automatización que el tiempo que ahorrarías con esa automatización.

Celebra reuniones retrospectivas regulares dentro de cada equipo que les brinde a los miembros la oportunidad de expresar su opinión sobre cómo han ido las cosas y cómo les gustaría hacer que las cosas se muevan hacia el futuro. Aproveche la naturaleza fluida de DevOps y Agile fomentando la experimentación y adoptando una velocidad de cambio rápida. Evite casarte para establecer sistemas y protocolos porque no todas las soluciones funcionarán para los equipos o la organización.

DevOps es un sistema poderoso para que las organizaciones de TI aceleren sus procesos y mejoren la calidad de sus productos. Si bien experimentará dolores de crecimiento durante su transformación, mantén las líneas de comunicación abiertas y en la misma página; y asegúrate de que comprenden las razones de los cambios.

Si requieres asesoría sobre cómo puedes mejorar tus procesos en tu área de TI, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Solicita una demostración sin costo. O conoce nuestras soluciones.

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