Automatizando la mesa de ayuda ¿Qué beneficios tiene?

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En esta entrada del blog podrás encontrar las mejores prácticas para transformar las operaciones que se llevan a cabo en la Mesa de Ayuda o Help Desk, tanto para pequeñas como para medianas empresas, que hoy en día todavía llegan a requerir de los procesos manuales...
Minimiza los problemas en tu Help Desk

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¿Tu Help Desk se encuentra atendiendo crisis de forma constante?, ¿Tus especialistas se encuentran estresado y cometiendo errores?, o peor aún, ¿No han cumplido con las expectativas de los usuarios brindando una resolución rápida? No te preocupes, en este artículo...
Automatiza la carga del correo electrónico con Help Desk

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En este artículo encontrarás información sobre cómo automatizar la carga de correo electrónico con Help Desk, el software que te ayudará con la gestión de tickets y la gran carga de solicitudes de los empleados. Alguna vez te has preguntado ¿por qué algunas...